30 lat temu w domu Ramseych zaczyna się od koszmaru, który na zawsze odmieni ich życie. Po spokojnych i pełnych rodzinnego ciepła świętach Bożego Narodzenia, John i Patsy Ramsey odkrywają, że ich sześcioletnia córka, JonBenét, zniknęła. Na schodach znajdują tajemniczy list z żądaniem okupu. Jednak jeszcze tego samego dnia ich świat wali się w gruzach – John odnajduje ciało córki w piwnicy domu. Wstrząsająca prawda wychodzi na jaw: JonBenét nie porwano, lecz brutalnie zamordowano na terenie własnego domu. Policja z Boulder w Kolorado, przytłoczona skalą tragedii i nieprzygotowana do tak skomplikowanego dochodzenia, szybko kieruje swoje podejrzenia na najbliższych dziewczynki. Gdy media wciągają sprawę w wir spekulacji, staje się ona ogólnonarodową obsesją, budząc kontrowersje i dzieląc opinię publiczną na dekady.