Ralph to niepoprawny czarny charakter z gry wideo. Wraz z jego odważną przyjaciółką Wandelopą von Cuks podejmują ryzykowną misję, aby ocalić jej ukochaną grę. Wyruszają w niezwykłą podróż po nieograniczonym świecie internetu, gdzie wszystko jest możliwe, ale nic nie jest pewne. Ich celem jest odnalezienie kluczowej części zamiennej, która może przywrócić grze życie. Zanurzeni w chaosie sieci, Ralph i Wandelopa muszą odnaleźć się w zupełnie nowym świecie pełnym memów, trendów i niekończącej się informacji. Po drodze poznają charyzmatycznego Yesss, głównego algorytmu i twórcę sukcesu wiralowej strony "BuzzzTube". To właśnie dzięki jego wiedzy i nietuzinkowej energii bohaterowie uczą się, jak odnaleźć się w tej wirtualnej rzeczywistości. Ich wyprawa zamienia się w lekcję zaufania, współpracy i odkrywania, co naprawdę oznacza bycie bohaterem – nawet jeśli jesteś "tym złym".